Dzisiaj nie będzie wpisu. Będzie za to 60 minutowe video nagrane na jednej z konferencji dla polskich nauczycieli języka angielskiego.
Czytaj dalejPoczta Polska Customer Service
Pani od terminala znika zostawiając na polu boju koleżankę w drugim okienku. Więcej okienek niestety się nie mieści na 12 metrach. Koleżanka dzielnie walczy. Nie poddaje się. Nawet się uśmiecha.
Czytaj dalej "Poczta Polska Customer Service"8 zasad uczestnika „szkoleń biznesowych”
„Idę na szkolenie… Muszę… Szef mnie wysłał… Nie miałem wyjścia… Co zrobić… Jakoś przetrwam i wyrobię te dupogodziny…”
Czytaj dalej "8 zasad uczestnika „szkoleń biznesowych”"istota „tippingu”
„Tak, jedzenie było gówniane, ale za to jaka obsługa!!!”
Czytaj dalej "istota „tippingu”"„Opel Cares” – o tym jak rozpoznać pracownika obsługi klienta, któremu się chce…
Przez jakieś 15 sekund nie dzieje się nic. Żaden z czterech obsługujących panów nie wykonuje nawet najmniejszego gestu, zapytania, czy czegokolwiek innego w kierunku oczekującego klienta.
Czytaj dalej "„Opel Cares” – o tym jak rozpoznać pracownika obsługi klienta, któremu się chce…"Nie zmienia się nic…
Mówią, że zmiana to rozwój. A jednak pewne rzeczy się nie zmieniają, choć się jednocześnie rozwijają. I dobrze. Mimo czasów nieustającej potrzeby zmian, niezbędnych do wzrostu, każdemu jest potrzebna przystań, do której powraca, takie „swoje” miejsce na ziemi; miejsce, gdzie można spokojnie odpocząć po ciężkim dniu, zrelaksować się i wyciszyć. Dla wielu takim miejscem jest […]
Czytaj dalej "Nie zmienia się nic…"bezrobocie w ELT
Bycie ministrem to wielka władza i przywilej. To też wielka odpowiedzialność, choć nie każdy minister wydaje się zdawać sobie z tego sprawę.
Czytaj dalej "bezrobocie w ELT"#gorenje – akt III scena I
Dzwoni więc do mnie serwis w poniedziałek [już kilka tygodni temu] i umawia mnie na środę. Pan przyjeżdża na spotkanie spóźniony tylko o jedną godzinę, sam się z własnej woli nadziewając na mojego „wkurwa”. Po takiej obsłudze miły już być nie muszę. Najpierw poprosiłem o dokumenty, ale niestety Pan zapomniał i zostały w biurze. Ojej, ojej, nieborak.
Czytaj dalej "#gorenje – akt III scena I"good marketing, fool!!!
To będzie historia o tym, co mnie wkurza w dzisiejszym marketingu. Choć jak się nad tym zastanawiam, to może raczej chodzi o kiepski marketing, tworzony przez chyba przypadkowych ludzi. Sami oceńcie. Jeśli macie podobnie, to napiszcie.
Czytaj dalej "good marketing, fool!!!"neurodydaktyka zdemaskowana (?)
Nauczyciele dostali nieco wiatru w żagle, zaczęli się rozglądać, czytać, poszukiwać i pytać. Przez chwilę – mam takie wrażenie – zachciało im się bardziej niż zwykle, bo odkryli, że może jest coś nowego, fajnego, co można przekuć w narzędzia do lepszego uczenia. I to był ten powiew świeżości, bo nagle wszyscy zaczęli o tym mówić na konferencjach, pisać artykuły i udzielać się w dyskusjach. A tutaj PAN wyskakuje z kijem i wali po goleniach.
Czytaj dalej "neurodydaktyka zdemaskowana (?)"
Bartek jaślikowski 